Handelsbetingelser

Norddjurs Golfklub – shoppen
Nordkystvejen 10
8960 Allingåbro
Tlf.: 8648 0700
CVR nr. DK 15 85 30 77

Betaling
Alle beløb, der fremgår på hjemmesiden, er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og
eksklusiv leveringsomkostninger.
Norddjurs Golfklub – shoppen tager imod online betalinger med MobilePay eller bankoverførsel. Vi
pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Betalingen af ordren via MobilePay bliver trukket straks.
Norddjurs Golfklub – shoppen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger,
hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Levering
Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved
bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage
forsøger vi at sende varen samme dag.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.
Vi leverer til privatadresser i Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.
Varer der ikke afhentes personligt leveres normalt med dao eller GLS til afhentning i
pakkeshop.

Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer, som er købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger
afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 1 uge efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i
hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på kontor@norddjursgolf.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du
ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Det er op til Norddjurs Golfklub – shoppen at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover,
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder
for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til Norddjurs Golfklub – shoppen i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses en måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
Norddjurs Golfklub – shoppen dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager
ikke pakker sendt på efterkrav.
Reklamationer sendes til vores lager:
Norddjurs Golfklub – shoppen
Nordkystvejen 10
8961 Allingåbro

Persondatapolitik
Når du køber en vare og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som
dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger
bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores
fragthåndtering, som ikke er udviklet af Norddjurs Golfklub – shoppen. Vi har indgået
databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om
beskyttelse af personoplysninger.

Klagemuligheder
Du kan sende en mail til kontor@norddjursgolf.dk eller ringe på 8648 0700 (på hverdage mellem
kl. 09.00 – 13.30), hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af
følgende muligheder for at klage:
Du kan kontakte Mæglingsteamet for Forbrugerklager/Forbrugerklagenævnet via klageportalen for
Nævnenes Hus. For at kunne få behandlet din sag hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager skal
varen/ydelsen minimum have kostet 1.110 kroner.
Hvad kan Forbrugerklagenævnet hjælpe med?
Forbrugerklagenævnet behandler klager fra forbrugere vedrørende varer og tjenesteydelser fra
erhvervsdrivende. Der er fastsat grænser for, hvor meget eller hvor lidt en vare må koste, for at du
kan klage. Som hovedregel skal prisen være mindst 1.110 kr. (2023) og højst 100.000 kr.
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores mailadresse kontor@norddjursgolf.dk.